物流與配送
購物滿 HKD $600 免費送貨到大部份香港、九龍及新界部份地區。
- 上水，天水圍，屏山及各遠離市中心等地點需加$80至$100運費，如有疑問可於WhatsApp查詢。
- 山頂，半山，東涌，機場，愉景灣，馬灣及偏遠地區本公司暫不設免費送貨。
- 離島區只能安排中環碼頭交收。
- 公司車隊服務範圍有限，某些地區需CALL GOGOVAN送，運費自付。運費詳情如有任何疑問請先聯絡客戶服務員查詢，不便之處，敬請見諒。
*如要取消已付款訂單，需要收取客人訂單的10%手續費，所以請客人下單前先查詢送貨地址是否免運費或是需要由GOGOVAN送貨，以免不必要的誤會。
送貨日期:
星期一至六 (公眾假期除外)。
懸掛8號颱風訊號或黑色暴雨時，送貨服務暫停，送貨時間再另作安排。
*購物不滿HKD $600 送貨服務則由GOGOVAN送貨，運費需自付。
*以下地區不在公司車隊服務範圍，需CALL GOGOVAN送貨，運費自付
- 離島區所有地方 如：東涌，大嶼山等
- 屯門區：龍鼓灘、流浮山、泥圍、洪水橋至藍地
- 元朗區：洪水橋至藍地、新田、錦綉花園、加州花園、米埔、十八鄉、大棠、八鄉、石崗
- 北區：羅湖、落馬洲、古洞、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸、落馬洲、粉嶺軍地、粉嶺坪筆、粉錦公路一帶
- 西貢區：西貢、北潭涌附近一帶（包括北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟）、清水灣
- 沙田區：上/下禾輋及花心坑
- 大埔區：大埔滘、大埔桐梓、大埔大尾篤、康樂園、林村、林錦公路一帶
- 其他：貨櫃碼頭、郊野公園範圍、海洋公園範圍、蓮澳及船灣、石澳、赤柱、春坎角、南灣、大潭、山頂
部分地區有其他限制，未能盡錄，運費詳情如有任何疑問請先聯絡客戶服務員查詢，不便之處，敬請見諒。
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付款方法:
Visa, Master, American Express, Apple Pay, WeChat Pay, Alipay
更改訂單:
送貨的訂單如須修改，須於出貨前24小時Whatsapp客戶服務辦理，而預定於星期一送貨的訂單如須修改，須於出貨前之星期五辦理。Whatsapp熱線(852)9302 8417，如顧客原本訂購的貨品缺貨時及獲得顧客同意，本公司可以類似貨品代替。
取消訂單:
必須於出貨前24小時內取消及須繳付$50手續費。
注意事項:
– 顧客於收貨時須自行檢查貨品，如對所購的食品有任何問題，請於24小時內與本公司職員聯絡，顧客可whatsapp (852)9302 8417 或電郵至info@dcfmart.com本公司將另行作出安排 (退回貨物或退款安排)。
– 假若指定送貨地點附近50米範圍內沒有合法的卸貨區，或距離卸貨區需步行超過500米，將不獲提供送貨服務，或酌情收取額外送貨服務費。
– 送貨服務不適用於升降機不能到達的樓宇，如需送貨的樓層多於一層，將按每層每件計算(送貨費用將另行報價) 。
– 如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未能正常運作，本公司將會聯絡顧客作出安排。
– 如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品，本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
– 如顧客須更改貨品種類、數量或送貨地址及時間，顧客必須於送貨送24小時內WhatsApp客戶服務熱線(852)9302 8417與客戶服務員聯絡。
– 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。
– 本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。
– 本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。本條款及細則的英文本如與中文譯本之文義有任何歧異，概以中文版本為準。